Centre d'aide

Bienvenue dans le Centre d'aide UNFAIR. Trouvez des réponses aux questions fréquentes et apprenez à tirer le meilleur parti de notre application.

Contacter le support : contactappsgc@gmail.com

Premiers pas

Qu'est-ce que UNFAIR ?

UNFAIR est un coach de dating propulsé par l'IA qui vous aide à améliorer votre profil et vos conversations. Notre application utilise l'intelligence artificielle pour :

Analyser votre profil de rencontre et fournir des suggestions d'amélioration personnalisées
Améliorer vos photos avec l'édition et la génération assistées par IA
Suggérer des phrases d'accroche basées sur le profil de votre match

Comment créer un compte ?

Téléchargez UNFAIR depuis l'App Store ou Google Play
Ouvrez l'application et appuyez sur "Commencer"
Connectez-vous avec votre Apple ID ou compte Google
Acceptez les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité
C'est parti !

Quels appareils sont compatibles ?

UNFAIR est disponible sur :

iOS : iPhone sous iOS 15.0 ou version ultérieure
Android : Appareils sous Android 8.0 (API niveau 26) ou version ultérieure

Fonctionnalités

Analyse de profil

Téléchargez des captures d'écran de votre profil de rencontre pour recevoir des retours personnalisés sur :

La qualité et la sélection des photos
L'efficacité de votre bio
L'attrait global du profil
Des suggestions d'amélioration spécifiques

Comment l'utiliser :

Allez dans la section "Profil"
Appuyez sur "Analyser le profil"
Téléchargez des captures d'écran de votre profil de rencontre
Attendez l'analyse IA (généralement moins de 30 secondes)
Consultez vos recommandations personnalisées

Amélioration de photos

Transformez vos photos avec notre technologie IA :

Améliorez l'éclairage et les couleurs
Générez des photos de profil de qualité professionnelle
Créez différents styles et arrière-plans

Comment l'utiliser :

Naviguez vers "Photo Lab"
Sélectionnez ou prenez une photo
Choisissez un style d'amélioration
Prévisualisez et enregistrez le résultat

Assistant de conversation (Rizz Chat)

Obtenez de l'aide pour vos conversations de rencontre :

Téléchargez une capture d'écran du profil de votre match
Recevez des phrases d'accroche personnalisées
Obtenez des suggestions de réponses en temps réel

Comment l'utiliser :

Ouvrez "Rizz Chat"
Téléchargez une capture d'écran du profil ou de la conversation de votre match
Décrivez le contexte si nécessaire
Recevez des suggestions générées par l'IA
Copiez et utilisez celles qui vous plaisent

Abonnement & Crédits

Comment fonctionne l'abonnement ?

UNFAIR propose un modèle d'abonnement qui vous donne accès à toutes les fonctionnalités :

Abonnement hebdomadaire : Accès illimité pendant 7 jours
Abonnement mensuel : Accès illimité pendant 30 jours
Abonnement annuel : Meilleur rapport qualité-prix avec accès illimité pendant 1 an

Comment gérer mon abonnement ?

Sur iOS :

Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone
Appuyez sur votre nom en haut
Appuyez sur "Abonnements"
Sélectionnez UNFAIR pour gérer ou annuler

Sur Android :

Ouvrez l'application Google Play Store
Appuyez sur votre icône de profil
Appuyez sur "Paiements et abonnements" > "Abonnements"
Sélectionnez UNFAIR pour gérer ou annuler

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont gérés par Apple (iOS) ou Google (Android) selon leurs politiques respectives. Contactez leur support pour les demandes de remboursement :

Apple : Support Apple
Google : Support Google Play

Confidentialité & Sécurité

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui ! Votre vie privée est notre priorité :

Les photos et captures d'écran sont automatiquement supprimées dans l'heure après traitement
Le contenu généré est stocké uniquement sur votre appareil
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins publicitaires
Vos données ne sont PAS utilisées pour entraîner des modèles d'IA

En savoir plus dans notre Politique de Confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez UNFAIR
Allez dans Paramètres (icône engrenage)
Faites défiler jusqu'à "Compte"
Appuyez sur "Supprimer le compte"
Confirmez votre choix

Toutes vos données seront définitivement supprimées.

Quelles données collectez-vous ?

Nous collectons un minimum de données :

Adresse email (pour le compte)
Analyses d'utilisation anonymes (pour améliorer l'application)
Contenu que vous téléchargez (supprimé après traitement)

Consultez notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.

Dépannage

L'application ne fonctionne pas correctement

Essayez ces étapes :

Fermez et rouvrez l'application
Vérifiez votre connexion internet – L'application nécessite une connexion active
Mettez à jour l'application – Assurez-vous d'avoir la dernière version
Redémarrez votre appareil
Réinstallez l'application – Désinstallez et téléchargez à nouveau depuis le store

Les photos ne se téléchargent pas

Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous que la photo n'est pas trop volumineuse (moins de 10 Mo)
Accordez à l'application la permission d'accéder à vos photos
Essayez d'utiliser un format de photo différent (JPEG ou PNG recommandé)

Le traitement IA prend du temps

La génération de photos prend généralement 40 à 60 secondes par image. C'est normal – notre IA crée des résultats de haute qualité qui nécessitent du temps de traitement.

Assurez-vous d'avoir une connexion internet stable
Attendez la fin du processus sans fermer l'application

Je ne reçois pas de résultats

Vérifiez votre connexion internet
Attendez la fin du processus (40-60 secondes par image)
Si le problème persiste, contactez le support

Nous contacter

Comment contacter le support ?

Pour toute question, problème ou commentaire :

📧 Email : contactappsgc@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Comment signaler un bug ?

Envoyez-nous un email à contactappsgc@gmail.com avec :

Une description du problème
Les étapes pour reproduire le problème
Le modèle de votre appareil et la version de l'OS
Des captures d'écran si possible

Comment suggérer une fonctionnalité ?

Nous adorons les retours de nos utilisateurs ! Envoyez-nous un email à contactappsgc@gmail.com avec vos idées.

Ressources supplémentaires

Dernière mise à jour : 3 janvier 2026